Planes y almacenamiento

Los planes de FWDLink combinan almacenamiento de contenido, asientos de equipo y herramientas de negocio. Puedes empezar en Starter y mejorar cuando necesites más capacidad o asientos. Los precios y promociones exactos pueden cambiar — confirma siempre en la página en vivo de Planes y en Ajustes de la cuenta → Billing.

Planes de un vistazo

Plan	Nombre corto	Almacenamiento incluido (típico)	Asientos (típicos)
FWDLink Starter	Starter	2 GB	1 usuario
FWDLink Pro	Pro	50 GB	3 usuarios
FWDLink Business	Business	250 GB	5 usuarios

Pueden existir complementos de almacenamiento (por ejemplo 100 GB o 500 GB) en niveles de pago cuando necesitas capacidad sin cambiar el resto de funciones. Revisa Billing o Planes para lo disponible en tu cuenta.

Para qué sirve el almacenamiento

La cuota cubre el contenido que guardas en FWDLink: fotos, videos, documentos y subidas relacionadas en Records / álbumes. Al llegar al límite, las subidas nuevas pueden fallar hasta que liberes espacio o mejores el plan.

Consejos:

• Un video en alta resolución puede usar mucho más espacio que docenas de fotos fijas.
• Eliminar álbumes o archivos que ya no necesitas recupera cuota.
• Los álbumes cifrados / bloqueados también cuentan mientras tengan contenido.

Dónde ver tu plan y uso

1. Ajustes de la cuenta → Billing → Your plan — plan activo y opciones de mejora.
2. Ajustes de la cuenta → Storage — espacio usado frente al límite.
3. Planes — compara Starter, Pro y Business antes de cambiar de nivel.

Para un recorrido del centro de ajustes, ver Conceptos básicos de Ajustes de la cuenta.

Ejemplo

Estás en Starter con 2 GB. Tras una temporada de fotos de obra y algunos clips 4K, Storage muestra que casi no queda espacio. Eliminas álbumes borrador antiguos y luego pasas a Pro (50 GB) desde Billing cuando sabes que la biblioteca seguirá creciendo.

Cuándo quedarte en Starter

Quédate en Starter cuando:

• 2 GB bastan para tus álbumes actuales.
• Estás explorando páginas FWDLink, CRM básico y compartir sin un archivo de contenido grande aún.
• Principalmente necesitas un solo asiento de usuario.

Starter está pensado para empezar en línea; almacenamiento y asientos suelen ser los motivos para mejorar al crecer.

Cuándo mejorar el plan

Considera Pro o Business cuando:

• Las subidas fallan porque no hay espacio.
• Necesitas más asientos para el equipo.
• Quieres los niveles altos de almacenamiento (50 GB o 250 GB) y los beneficios de plan de pago que muestre Planes (por ejemplo, diferencias de comisiones en ciertos pagos).

Verifica siempre tarifas, notas de creador y términos de CRM/reservas en Planes — este artículo es un resumen, no una lista de precios.

Notas sobre compartir y bóveda

• Los álbumes cotidianos pueden usar enlaces Public, Private o Password en cualquier plan que incluya compartir — ver Compartir un álbum.
• Encrypted / Locked album trata de la privacidad del almacenamiento, no de un “plan bóveda” aparte. El cifrado no elimina la necesidad de cuota suficiente.
• Organizar bien los álbumes importa en todos los niveles — ver Crear y organizar álbumes.

Solución de problemas

Mejoré el plan pero Storage sigue mostrando el límite anterior
Actualiza Ajustes de la cuenta, confirma el espacio de trabajo que estás viendo y verifica que la suscripción esté activa en Billing → Your plan. Si tras unos minutos sigue mal, contacta a Soporte.

El pago se completó pero nada cambió
Cierra sesión y vuelve a entrar, o reabre Billing. Confirma que estás en el espacio de trabajo ligado a esa suscripción.

Necesito más espacio pero no más asientos
Busca complementos de almacenamiento en Planes / Billing si están disponibles; si no, elige el nivel cuyo almacenamiento incluido te baste.

¿Más ayuda?
Consulta el Centro de ayuda o Contactar soporte.